Евгений Черемисин - Юрист в сфере недвижимости
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Большинство россиян считает, что Роспотребнадзор ведет контроль исключительно пищевого и торгового сектора. Но это ошибочное мнение, поскольку в полномочия упомянутого органа входит и решение разных финансовых вопросов, поэтому вы можете написать заявление в Роспотребнадзор с жалобой на банк и другие подобные организации.

Как правильно подать жалобу на банк в Роспотребнадзор?

На сегодня подать претензию на банк в Роспотребнадзор есть возможность на следующих основаниях:

  • Банк меняет ставки по кредитам в одностороннем порядке.
  • Представители данного заведения звонят должникам в ночное время суток.
  • Учреждение вводит дополнительные денежные сборы за ведение кредита.
  • Сотрудники банковского заведения навязывают услуги, которые не предусмотрены соглашением.
  • Берутся проценты за предоставление финансовых услуг.

Важно! Если потребитель считает что банк нарушает права, то для начала желательно обратиться к начальству заведения с жалобой. Если же заведение не идет на какие-то уступки либо компромиссы, тогда нужно подавать заявление в Роспотребнадзор, Центробанк и другие уполномоченные организации.

Вы можете подать жалобу 4-мя способами:

  1. по электронной почте;
  2. по факсу;
  3. сдать лично в отделение местной службы;
  4. направить обычной почтой заказным письмом с уведомлением.

Важно! Отыскать контакты Управления Федеральной службы просто. Для получения этой информации, зайдите на сайт www.rospotrebnadzor.ru и выберите необходимый регион.

Согласно ФЗ №59, жалоба в Роспотребнадзор на действия банка не будет рассмотрена, если в ней:

  1. нет ФИО заявителя;
  2. отсутствует обратный адрес;
  3. присутствуют жалобы, содержащие нецензурные выражения, а также угрозы жизни и здоровью и т.п;
  4. не указано название организации, на которую жалоба пишется, а также ее юридический и фактический адрес.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на банк?

  1. В правом верхнем углу необходимо написать полное название территориального органа Роспотребнадзора, а также указать, от кого направляется данное обращение (с уточнением адреса регистрации);
  2. По центру пишется наименование документа — «Жалоба»;
  3. Далее нужно четко описать ситуацию, в ходе которой нарушили ваши права. Важно отметить, что при написании претензии нужно быть точным и не только описать факты, но и указать имена, даты и адреса организаций. Но при этом не стоит включать в документ лишние слова (например, эмоции), поскольку одним из обязательных условий деловой переписки считается лаконичность изложения. Стиль письма должен деловой, все события должны быть описаны в хронологическом порядке;
  4. Ссылаться на законы, положения которых были нарушены;
  5. Приложить к жалобе дополнительные бумаги (если таковые имеются);
  6. Поставить дату и личную подпись.

Важно! По общему правилу, срок рассмотрения данной жалобы равен 30-ти дням.

Таким образом, написать жалобу в Роспотребнадзор вы можете в свободной форме с учетом требований закона подобного рода заявлениям. При возникновении сложностей по составлению данного заявления, желательно обратиться за помощью к юристам.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: