Как подать жалобу в Роспотребнадзор на банк?

  1. Главная
  2. Статьи юристов
Бесплатные образцы исков, жалоб, договоров и др. pravodoc.com

Большинство россиян считает, что Роспотребнадзор ведет контроль исключительно пищевого и торгового сектора. Но это ошибочное мнение, поскольку в полномочия упомянутого органа входит и решение разных финансовых вопросов, поэтому вы можете написать заявление в Роспотребнадзор с жалобой на банк и другие подобные организации.

Чтобы решить вопрос, связанный с подачей жалобы, вам достаточно:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:

☎ для Москвы и МО: 8 0 495 118-24-82

☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-67-81

Как правильно подать жалобу на банк в Роспотребнадзор?

На сегодня подать претензию на банк в Роспотребнадзор есть возможность на следующих основаниях:

  • Банк меняет ставки по кредитам в одностороннем порядке.
  • Представители данного заведения звонят должникам в ночное время суток.
  • Учреждение вводит дополнительные денежные сборы за ведение кредита.
  • Сотрудники банковского заведения навязывают услуги, которые не предусмотрены соглашением.
  • Берутся проценты за предоставление финансовых услуг.

Важно! Если потребитель считает что банк нарушает права, то для начала желательно обратиться к начальству заведения с жалобой. Если же заведение не идет на какие-то уступки либо компромиссы, тогда нужно подавать заявление в Роспотребнадзор, Центробанк и другие уполномоченные организации.

Вы можете подать жалобу 4-мя способами:

  1. по электронной почте;
  2. по факсу;
  3. сдать лично в отделение местной службы;
  4. направить обычной почтой заказным письмом с уведомлением.

Важно! Отыскать контакты Управления Федеральной службы просто. Для получения этой информации, зайдите на сайт www.rospotrebnadzor.ru и выберите необходимый регион.

Согласно ФЗ №59, жалоба в Роспотребнадзор на действия банка не будет рассмотрена, если в ней:

  1. нет ФИО заявителя;
  2. отсутствует обратный адрес;
  3. присутствуют жалобы, содержащие нецензурные выражения, а также угрозы жизни и здоровью и т.п;
  4. не указано название организации, на которую жалоба пишется, а также ее юридический и фактический адрес.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на банк?

  1. В правом верхнем углу необходимо написать полное название территориального органа Роспотребнадзора, а также указать, от кого направляется данное обращение (с уточнением адреса регистрации);
  2. По центру пишется наименование документа — «Жалоба»;
  3. Далее нужно четко описать ситуацию, в ходе которой нарушили ваши права. Важно отметить, что при написании претензии нужно быть точным и не только описать факты, но и указать имена, даты и адреса организаций. Но при этом не стоит включать в документ лишние слова (например, эмоции), поскольку одним из обязательных условий деловой переписки считается лаконичность изложения. Стиль письма должен деловой, все события должны быть описаны в хронологическом порядке;
  4. Ссылаться на законы, положения которых были нарушены;
  5. Приложить к жалобе дополнительные бумаги (если таковые имеются);
  6. Поставить дату и личную подпись.

Важно! По общему правилу, срок рассмотрения данной жалобы равен 30-ти дням.

Таким образом, написать жалобу в Роспотребнадзор вы можете в свободной форме с учетом требований закона подобного рода заявлениям. При возникновении сложностей по составлению данного заявления, желательно обратиться за помощью к юристам.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Расскажите друзьям:

Хотите получить бесплатную консультацию юриста?

Не уверены, что правильно составили документ? Хотите посоветоваться с юристом?
Задайте вопрос и получите ответ нашего юриста абсолютно бесплатно!

8 495 118-24-82

Бесплатная консультация юриста
в Москве и области

8 812 425-67-81

Бесплатная консультация юриста
в Санкт-Петербурге и области

Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.