На сегодняшний день нередко встречаются случаи, когда ЖЭУ выполняет свою работу некачественно, халатно относится к своим обязательствам.
Претензия в ЖЭК — действенный метод защиты интересов жильцов. Поэтому многие граждане ищут образец документа. Но для того чтобы написать эффективное обращение, необходимо разобраться в некоторых нюансах.
Способы подачи жалобы на бездействие ЖЭКа
Написать претензию в ЖКХ по бездействию и разрешить конфликт с ЖЭК возможно на внутреннем уровне. Прежде всего, нужно обратиться в жилищно-эксплуатационную контору и предъявить свои требования.
Если руководство организации отказывает в рассмотрении претензии либо никак не реагирует на них, в этом случае можно прибегнуть к более радикальным способам и направить жалобу в:
- ФАС (Федеральную антимонопольную службу).
- Роспотребнадзор
- Жилищную инспекцию.
- Прокуратуру.
- Администрацию города.
- Суд.
Важно! Опытные эксперты рекомендуют подавать претензию одновременно в несколько структур, что даст наибольший эффект и урегулирует проблему в максимально короткий срок. Идеальный вариант — подать обращение через канцелярию. Претензию необходимо написать в 2-х экземплярах (можно — копия и оригинал).
Структура документа
- В первую очередь необходимо написать к кому обращается заявитель, к примеру: «Начальнику ЖЭКа номер 1 С.Н. Петрову». ФИО руководителя вы можете узнать на официальном веб-сайте коммунальной службы.
- Ниже размещают данные заявителя/заявителей и адрес их место жительства. Имя и отчество требуется писать полностью. Указывают номер телефона и адрес электронного ящика.
- Название документа пишется посредине — «Претензия». Официальную переписку желательно начать не с обвинительной жалобы, а с нейтрального обращения. Важно грамотно написать ваши требования. В идеальном варианте их формулировка должна быть аналогична с одним из пунктов соглашения обслуживания.
- Также нужно указать конечные сроки исполнения и упомянуть о том, что в случае неудовлетворения ваших требований вы будете вынуждены обратиться в судебную инстанцию либо другие контролирующие органы.
- После требований необходимо приложить к претензии всю имеющуюся документацию, доказательственную базу и аргументированные факты нарушений. Сразу отметим, что если написать претензию коллективно, то данный документ будет оперативно рассмотрен. В особых случаях необходимо дать оценку повреждений. В подобной ситуации необходимо обратиться в специальный центр независимой оценки за помощью. Специалисты проведут проверку и оформят образец отчета с размером ущерба.
- Заканчивают документ подписями и датой всех заявителей.
Срок рассмотрения претензии в государственных структурах составляет 10-30 дней. О решении заявителя сообщат лично.
Обратитесь к юристу, так как аргументированный и грамотный подход к процессу даст возможность добиться справедливости, и соблюсти законность в стране.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
